FAQ

Faq

Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen!

1. Bieten Sie auch Speisen für Babys an?
Unsere Chefs bereiten jeden Tag frische Gemüsebrühe, Gemüsebrei, Reisbrei, aber auch Pasta mit Tomatensoße, Schnitzel, Kartoffelpuree und Gemüsebrühe mit kleine Nudeln für Ihre ältere Kinder vor.
Wir servieren dass Essen für Babys auch vor den Restaurantöffnungszeiten: ab 12:15 Uhr für das Mittagessen und ab 19:00 Uhr für das Abendessen.
Und alle Mütter haben eine Mikrowelle an der Bartheke zur Verfügung, und können sich 24h am Tag am Baarkeeper wenden um Getränke oder Milch zu erwärmen.

2. Bieten Sie Unterhltungsprogramme im Hotel an?
Wir organisieren Aperitif-Abende mit Fingerfood auf unserer Terrasse mit Meerblick ... und für Ihre Kinder bieten wir täglich Mini-Club während den Speiseuhrzeiten an.

3. Welche sind die Restaurant- Öffnungszeiten?
Frühstück von 7.45 Uhr bis 10.00 Uhr
Mittagessen von 12.45 Uhr bis 14.00 Uhr
Abendessen von 19.30 Uhr bis 21.00 Uhr

4. Um wie viel Uhr sind am Anreisetag die Zimmer fertig?
Check-in ist ab 12:30 Uhr möglich und Check-out ist bis um 10.00 Uhr.
Wenn Sie am Tag der Abreise die letzten Sonnenstrahlen am Strand oder am Pool genießen möchten, stellen wir Ihnen sehr gerne unser Courtesy Room zur Verfügung.

5. Müssen wir eine Anzahlung machen?
Sie können zwischen einer Banküberweisung von 400 Euro (für einen 1 wöchigen Aufenthalt) oder der Mitteilung Ihrer Kreditkartennummer als gegenseitige Garantie der Buchung. Nichts wird von der Kreditkarte abgehoben.

6. Sollen wir das Kinderbett selbst mitbringen?
Nein, wir bereiten für Ihre Familie kleine Kinderbette, Kinderreisebette und Etagenbette auf die Zimmer vor.

7. Wird das Essen im Restaurant serviert oder ist es ein Buffet?
Das essen wird am Tisch serviert. Zum Mittag- und zum Abendessen haben Sie eine Auswahl zwischen 4 Pasta- oder Reisgerichten und 3 Fisch-, Fleisch- oder vegetarischen Gerichten.

8. Verfügen Sie über einen Parkplatz?
Ja, wir haben sowohl eine Garage im Hotel zum Preis von 12 Euro am Tag, als auch den kostenlosen 'Regina' Parkplatz, mit Shuttle Service von 7:30 Uhr morgens bis 3:30 Uhr nachts.

9. Haben Sie Strandtücher?
Ja, wir stellen Ihnen unsere Strandtücher zur Verfügung mit wöchentlichem Wechsel.

10. Bereiten Sie auch vegetarische und glutenfreie Speisen?
Wir haben nicht den offiziellen AIC Zertifikat, jedoch können Sie uns mitteilen sobald Sie buchen, dass Sie glutenfreie Gerichte benötigen und wir kaufen die dazu geeigneten Zutaten und glutenfreie Produkte.
Für Vegetarier bieten wir täglich vegetarische Gerichte zur Wahl an.

11. Sind Tiere in ihrem Hotel erlaubt?
Ja, kleine Hunde sind in unserem Hotel herzlich willkommen.

12. Ist Ihr Hotel für körperlich behinderte Gäste geeignet?
Wir haben nur 2 Stufen in der Lobby, bei der Rezeption, die hinderlich sein können Der Aufzug ist groß genug für den Rollstuhl, und auch die unterschiedlichen Zimmerkategorien können geeignet sein.
Das Haupthindernis ist wohl das Badezimmer,diese sind nicht klein, jedoch durch Erfahung haben wir festgestellt das unsere Badezimmer nich groß genung sind für Gäste im Rollstuhl.
Leider müssen wir sagen, dass wir kein geeignetes Hotel für Gäste im Rollstuhl sind.

13. Haben Sie ein Courtesy Room?
Ja, wir haben ein Courtesy Room mit Bad, idealer Abstellraum für Ihre Koffer um am Abreisetag die lette Sonnenstrahlen am Pool zu genießen.

14. Ist Ihr Wellness- Bereich immer geöffnet?
Dies sind die Uhrzeiten unseres Wellnessbereichs:
Von 10.00 uhr bis 12:00 uhr und von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit den Wellnessbereich auch nach dem Abendessen zu buchen, bis spätestens 23:00 Uhr.

15. Darf ich mit Scheck bezahlen?
Ja, Sie können gerne mit Scheck am Anreisetag bezahlen.

16. Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe ist € 1,50 pro Tag pro Person nur für die ersten 7 Tage, anschließend ist sie kostenlos.
Die Kurtaxe is kosentpflichtig für Gäste ab 14 Jahre.

17. Sind Sie in der Nähe des Stadtzentrums?
Ja, unser Hotel befindet sich nur wenige Schritte vom Stadtzentrum entfernt.
Entdecken Sie Viale Dante mit all den Geschäften, Cafés und Eisdielen und Piazza Primo Maggio mit den Fontanenshows.

18. Ist Ihr Pool gedeckt?
Nein, wir haben ein beheiztes Außenpool, saniert mit dem Meersalz von Cervia, und immer der Sonne ausgesetzt.

19. Ist Ihre Bar immer geöffnet?
Die Bar ist 24h am Tag geöffnet.
Der Service ist kostenpflichtig bis auf den organisierten Aperitif-Abenden.

20. Haben Sie Fahrräder? Kann man Ihr Golf Car benutzen?
Nein wir haben im Hotel keine Fahrräder, aber wir können Ihnen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit unser Golf car als Alternative anbieten.

21. Haben Sie ein Fitness Studio?
Ja, wir haben ein Cardio Raum, ohne Gewichte, ideal um auch im Urlaub fit zu bleiben

Buchungsbedingungen Stornierung

Nachfolgend sind die Stornierungsbedingungen Buchungen in Kraft in unserer Einrichtung:
  • 1. Beachten Sie, innerhalb von 10 Tagen vor der Ankunft - Betrag in Rechnung: Keine (Kostenlose Stornierung)
  • 2. Beachten Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Ankunft - Betrag berechnet: Anzahl gleich die ersten 3 Tage des gebuchten Aufenthaltes
  • 3. Unsere von weniger als drei Tage vor dem Anreisedatum - Betrag aufgeladen: Der volle Betrag des Aufenthalts
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