Domande Frequenti

Pronto per iniziare la tua vacanza al Luxor Cattolica Beach Hotel? Ecco tutte le informazioni utili per vivere al meglio la tua esperienza da vero enjoyer!

Caro ospite, non vediamo l'ora di averti con noi. Abbiamo preparato per te una lista di tutte le informazioni utili per pianificare al meglio il tuo soggiorno.

LA TASSA DI SOGGIORNO E’ INCLUSA NELLE TARIFFE?
Le tariffe non comprendono la tassa di soggiorno. Il Comune di Cattolica per gli hotel a 4 stelle chiede il versamento di € 2.50 a persona a notte per i maggiori di anni 14. Tale tassa è prevista solo per i primi 7 giorni di soggiorno continuativi.

DA CHE ORA È DISPONIBILE LA CAMERA IL GIORNO DELL’ARRIVO ED A CHE ORA VA LASCIATA LIBERA IL GIORNO DELLA PARTENZA?
Per i clienti in arrivo le camere sono disponibili a partire dalle ore 14:00. Il giorno della partenza la camera va lasciata libera entro le ore 12:00. È tuttavia disponibile un deposito bagagli gratuito per i clienti che arrivano prima o che intendono lasciare Cattolica più tardi e godere ancora di qualche ora di relax, prima del rientro.

E’ POSSIBILE ACCEDERE ALLA CAMERA PRENOTATA IN ANTICIPO SULL’ORARIO DI CHECK-IN O OLTRE L’ORARIO LIMITE DI CHECK-OUT?
Il servizio di early check-in o late check-out è possibile previa verifica della disponibilità della camera prenotata da parte della reception e prevede il pagamento di un supplemento che sarà comunicato di volta in volta, in base alla richiesta.

DOVE POSSO PARCHEGGIARE L’AUTO?
L’hotel dispone di stalli riservati per il tempo necessario al carico e allo scarico dei bagagli. Il parcheggio è un servizio disponibile su prenotazione e a pagamento. Il posto auto è usufruibile dalle ore 14.00 del giorno di arrivo alle ore 12.00 del giorno di partenza. Per arrivi anticipati o partenze posticipate scatterà il pagamento della giornata aggiuntiva per il servizio scelto. L’hotel mette a disposizione due soluzioni per la vostra auto:
Parcheggio Parcheggio Regina € 10.00 al giorno, recintato e custodito. Il parcheggio si trova a 1.5 km dall’hotel ma è presente una navetta per accedere all’auto dalle 07.30 del mattino alle 02.00 di notte. E' attivo dal 15 maggio 15 settembre 2024..
Garage interno € 20.00 al giorno, la vostra macchina è sempre disponibile nel garage sotterraneo dell’hotel. Dimensioni massime ammesse: lunghezza 5 mt, larghezza 2 mt, altezza 1.8 mt. Non sono ammesse auto elettriche, ibride nè GPL.

OFFRITE UN TRATTAMENTO DI MEZZA PENSIONE/PENSIONE COMPLETA?
Il Luxor Cattolica Beach Hotel offre un’unica formula, che ti permette di vivere appieno e senza vincoli d’orario la spiaggia e tutto il nostro territorio: il trattamento di camera e prima colazione, con un ricco e goloso buffet servito fino a mezzogiorno. Per pranzo e cena non abbiamo il ristorante all’interno dell’hotel, ma possiamo suggerirvi i migliori ristoranti e i locali più di tendenza, raggiungibili con una breve passeggiata o col simpatico trenino che circola per la città e oltre.

A COLAZIONE SONO DISPONIBILI PRODOTTI GLUTEN FREE?
Non rientriamo nell' Associazione AIC, in quanto non abbiamo un settore di preparazione separato che possa garantire l'assoluta incontaminazione, ma sul nostro buffet troverà anche prodotti confezionati senza glutine monoporzione (pane bianco, integrale, gallette di riso, cornetti, muffin, plumcake, frollini, fette biscottate), oltra a tutte le marmellate, il miele, i formaggi, gli affettati, frutta e verdura fresca, uova, nocciole, mandorle, mais, riso, yogurt.

SONO DISPONIBILI SCELTE VEGANE/VEGETALI?
Sul nostro buffet troverete, tra le altre cose: pane e biscotti fatti con grani locali, senza latte e senza grassi animali, frutta, succhi e marmellate con alta concentrazione di frutta, bevande al riso e alla soia, sfoglie e stuzzicherie salate vegetali.

LA SPIAGGIA E’ INCLUSA NELLE QUOTAZIONI?
La spiaggia è un servizio disponibile su prenotazione e a pagamento. L’hotel collabora con diversi stabilimenti: richiedi informazioni in fase di prenotazione: saremo lieti di prospettarti il servizio più adatto alle tue esigenze ed di effettuare la prenotazione per te. Potrai saldare il servizio direttamente al bagnino il giorno del tuo arrivo.

IN QUALI ORARI E’ POSSIBILE ACCEDERE ALLA PISCINA?
La nostra piscina ai sali marini, soleggiata per gran parte della giornata, è accessibile dalle ore 8.00 alle ore 20.00, così come l’angolo idromassaggio con acqua riscaldata e lama cervicale. I lettini a bordo piscina sono di libero utilizzo, ad esaurimento della disponibilità. Non possono essere prenotati né occupati con asciugamani ed oggetti personali lasciati incustoditi.

FORNITE IL TELO DA MARE?
Durante il soggiorno ogni ospite avrà a disposizione un telo da spiaggia, che verrà cambiato ogni 3 giorni. Così avrete più spazio in valigia al ritorno per i vostri souvenir!

SONO PRESENTI SERVIZI IN CAMERA E A COLAZIONE PER I BAMBINI MOLTO PICCOLI?
Per i bambini fino a due anni d’età è previsto in camera un lettino da campeggio con materasso, biancheria da letto e da bagno. Su richiesta è possibile avere in camera bollitore, scalda-biberon e luce notturna. Il bar al piano terra dell’hotel è a completa disposizione per scaldare latte o pappe 24/7.

POSSO PORTARE IN VACANZA ANCHE IL MIO AMICO A QUATTRO ZAMPE?
Se richiesto anticipatamente e se disponibili le stanze preposte, accogliamo cani adulti (dai 2 anni in su) e di piccola taglia (entro gli 8 kg), ma solo su richiesta e previa conferma, poiché soltanto alcune camere sono attrezzate per ospitarli. È possibile accogliere un solo cane per stanza, solo cani e non altri animali da compagnia. Il supplemento è di € 15,00 al giorno, da saldare in hotel.
Per la vostra giornata in spiaggia, saremo felici di suggerirvi i lidi autorizzati più vicini dove anche loro saranno i benvenuti.
Non devono mai essere lasciati soli in stanza nè nelle aree comuni, nè  senza guinzaglio.
Potrete portare il vostro cane con voi a colazione, dove è prevista un'area dedicata, tranquilla ed ariosa, davanti alla piscina e di facile accesso al buffet. 
Non è possibile portare il cane nella zona piscina.
Ricordiamo che, in mancanza di segnalazione o qualora non vengano rispettate queste semplici condizioni, la direzione si riserva il diritto di annullare la prenotazione.

CI SONO SPIAGGE ATTREZZATE PER GLI ANIMALI?
Sì, certamente, ed anche a brevissima distanza dall’hotel. E' assolutamente prenotare prima possibile anche la spiaggia che può accoglierli. Qui di seguito alcuni riferimenti: dovrete contattare direttamente lo stabilimento per accordarvi sulla prenotazione del servizio

• La Playa Beach Village - Bagni 72 e 73 - cell. 335.6846349
• Lido delle Sirene - Bagni dal 78 all'83 - tel. 0541835323
• Vulpen - Bagni 85 - tel. 3470874872
• Bagni Gianni 51 - cell. 3358316630

POSSO NOLEGGIARE BICICLETTE IN HOTEL?
Non disponiamo di biciclette per il noleggio gratuito direttamente in struttura, ma sapremo fornirvi tutti i contatti utili di chi si occupa di questo servizio nelle vicinanze.

HO UN CODICE SCONTO COME SI USA?
I codici sconto riservati agli ospiti che hanno già soggiornato presso la nostra struttura possono essere utilizzati all'interno nel nostro sistema di prenotazione cliccando sulla scritta "Hai un codice coupon?".

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI PER LA CAPARRA ED IL SALDO?
E’ possibile effettuare pagamenti con:

1. Carte di credito (Visa, MasterCard, Diners, American Express);
2. Bancomat;
3. Contanti;
4. Bonifico (purché ricevuto almeno 48 ore prima del check-out)
5. Assegno bancario (che deve essere depositato in reception almeno 7 giorni prima della data di check-out).