Häufig gestellte Fragen

Sind Sie bereit, Ihren Urlaub im Luxor Cattolica Beach Hotel zu beginnen? Hier finden Sie alle nützlichen Informationen, um das Beste aus Ihrem Erlebnis zu machen!

Liebe Gäste, wir können es kaum erwarten, Sie bei uns zu begrüßen. Wir haben für Sie eine Liste mit allen nützlichen Informationen zusammengestellt, um Ihren Aufenthalt besser zu planen.

IST DIE KURTAXE IN DEN TARIFEN ENTHALTEN?
Die Kurtaxe ist in den Tarifen nicht einberechnet. Die Gemeinde Cattolica verlangt für 4-Sterne-Hotels eine Gebühr von 2,50 € pro Person und Nacht für Gäste über 14 Jahre. Diese Steuer gilt für die ersten 7 aufeinanderfolgenden Tage des Aufenthalts.

WANN IST DAS ZIMMER AM TAG DER ANKUNFT VERFÜGBAR UND WANN MUSS ES AM TAG DER ABREISE FREIGEGEBEN WERDEN?
Für ankommende Gäste stehen die Zimmer ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Tag der Abreise muss das Zimmer innert 12:00 Uhr freigegeben werden. Für Gäste die früh ankommen oder Cattolica später verlassen und noch ein paar Stunden Entspannung vor der Abreise genießen möchten, stellen wir eine kostenlose Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

IST ES MÖGLICH, DAS RESERVIERTE ZIMMER VOR DER CHECK-IN-ZEIT ODER NACH DER CHECK-OUT-ZEIT ZU NUTZEN?
Ein früher Check-in oder ein später Check-out sind möglich, je nach Verfügbarkeit des reservierten Zimmers. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, es fallen zusätzliche Gebühren an, die je nach Anfrage im Einzelfall mitgeteilt werden.

WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?
Das Hotel verfügt über reservierte Parkplätze zum Be- und Entladen des Gepäcks. Das Parken ist per Reservierung und gegen Gebühr möglich. Der Parkplatz kann ab 14:00 Uhr am Tag der Anreise bis 12:00 Uhr am Tag der Abreise genutzt werden. Für frühzeitige Ankünfte oder späte Abreisen gilt eine zusätzliche Tagesgebühr für den gewählten Service. Das Hotel bietet zwei Parkmöglichkeiten für Ihr Auto: "Parcheggio Regina" 10,00 € pro Tag, umzäunt und bewacht. Der Parkplatz befindet sich 1,5 km vom Hotel entfernt. Ein Shuttle-Service steht zur Verfügung, um das Auto von 7:30 Uhr bis 2:00 Uhr Nachts zu erreichen. Der Parkplatz ist vom 15. Mai bis zum 15. September 2024 geöffnet.
Tiefgarage 20,00 € pro Tag. Ihr Auto ist immer in der Tiefgarage des Hotels verfügbar. Maximale zulässige Abmessungen: Länge 5 m, Breite 2 m, Höhe 1,8 m.
Elektro-, Hybrid- oder Fluessiggas angetriebene Fahrzeuge sind nicht erlaubt.

WARUM IST DER SERVICE MIT HALB- UND VOLLPENSION NICHT MEHR VERFÜGBAR?
Das Luxor Cattolica Beach Hotel bietet eine einzigartige Formel, mit der Sie den Strand und unser Gebiet ohne zeitliche Einschränkungen vollständig genießen können: die Übernachtung mit Frühstück, mit einem reichhaltigen und leckeren Buffet von 7:30 Uhr bis 12 Uhr mittags. Wir haben kein Restaurant im Hotel für Mittag- und Abendessen, aber wir können die besten Restaurants und angesagtesten Orte empfehlen, die zu Fuß oder mit der kleinen, weissen Bahn, die durch die Stadt und Umgebung fährt, erreichbar sind.

SIND GLUTENFREIE PRODUKTE ZUM FRÜHSTÜCK VERFÜGBAR?
Wir gehören nicht zum AIC-Verband, da wir keinen separaten Vorbereitungsbereich haben, der absolut kontaminationsfreie Produkte garantieren kann. Auf unserem Buffet finden Sie jedoch auch glutenfreie einzeln verpackte Produkte (Weißbrot, Vollkornbrot, Reiskuchen, Croissants, Muffins, Pflaumenkuchen, Kekse), sowie alle Marmeladen, Honig, Käse, Wurstwaren, frisches Obst und Gemüse, Eier, Haselnüsse, Mandeln, Mais, Reis, Joghurt.

BIETEN WIR VEGANE/VEGETARISCHE OPTIONEN AN?
Auf unserem Buffet finden Sie unter anderem: Brot und Kekse aus lokalen Getreidesorten, ohne Milch und tierische Fette, Obst, Säfte und Marmeladen mit einem hohen Fruchtgehalt, Reis- und Sojagetränke sowie Gemüsegebäck und herzhafte Snacks.

IST DER STRANDSERVICE IN DEN ANGEBOTEN ENTHALTEN?
Der Strandservice ist gegen Gebühr und per Reservierung verfügbar. Das Hotel arbeitet mit mehreren Strandbädern zusammen: Stellen Sie Ihre Anfrage Sie während der Buchung, wir werden Ihnen gerne den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Service anbieten und die Reservierung für Sie vornehmen. Sie können den Service direkt beim Bademeister am Tag Ihrer Ankunft bezahlen.

WAS SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES SWIMMINGPOOLS?
Unser Meerwasser-Swimmingpool, der den Großteil des Tages die Sonnenseite belegt, ist von 8:00 bis 20:00 Uhr zugänglich, ebenso wie der Whirlpoolbereich mit beheiztem Wasser und Nackenmassage. Liegestühle am Pool sind kostenlos nutzbar, je nach Verfügbarkeit. Sie können nicht reserviert oder mit unbeaufsichtigten Handtüchern und persönlichen Gegenständen besetzt werden.

BIETEN SIE STRANDTÜCHER AN?
Während des Aufenthalts steht jedem Gast ein Strandtuch zur Verfügung, das alle 3 Tage gewechselt wird. So haben Sie bei Ihrer Rückkehr mehr Platz im Koffer für Ihre Souvenirs!

BIETEN WIR ZIMMERSERVICE UND FRÜHSTÜCK FÜR SEHR KLEINE KINDER AN?
Für Kinder bis zu zwei Jahren wird im Zimmer ein Campingbett mit Matratze, Bettwäsche und Badetüchern zur Verfügung gestellt. Auf Anfrage kann ein Wasserkocher, ein Flaschenwärmer und ein Nachtlicht im Zimmer bereitgestellt werden. Die Bar im Erdgeschoss des Hotels steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Milch oder Babynahrung zu erwärmen.

KANN ICH MEIN HAUSTIER MIT IN DEN URLAUB BRINGEN?
Nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit der entsprechenden Zimmer sind erwachsene (ab 2 Jahren), kleine Hunde (bis 8 kg) willkommen. Dies ist jedoch nur auf Anfrage und nach Bestätigung möglich, da nur einige Zimmer für die Beherbergung von Hunden ausgestattet sind. Pro Zimmer ist nur ein Hund erlaubt, ausschließlich Hunde und keine anderen Haustiere. Der Aufpreis beträgt 15,00 € pro Tag und ist im Hotel zu entrichten.
Für Ihren Strandtag empfehlen wir Ihnen gerne die nächstgelegenen autorisierten Strände, an denen Ihr Hund ebenfalls willkommen ist.
Hunde dürfen niemals allein im Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen gelassen werden. In öffentlichen Bereichen müssen Sie an der Leine geführt werden.
Sie dürfen gerne Ihren Hund zum Frühstück mitbringen. Dafür gibt es einen eigenen, ruhigen und luftigen Bereich vor dem Pool mit einfachem Zugang zum Buffet.
Das Mitbringen des Hundes in den Poolbereich ist nicht gestattet.
Wir weisen Sie darauf hin, dass sich das Management das Recht vorbehält, die Reservierung zu stornieren, wenn Sie den Hund ohne vorherige Vereinbarung mitbringen oder Sie diese einfachen Bedingungen nicht einhalten.

GIBT ES AUSGESTATTETE STRÄNDE FÜR TIERE?
Ja, selbstverständlich, sogar in unmittelbarer Nähe des Hotels. Reservieren Sie unbedingt so früh wie möglich einen geeigneten Strand für Haustiere. Nachfolgend finden Sie einige Hinweise: Für die Reservierung des Services wenden Sie sich bitte direkt an das Strandbad.

• La Playa Beach Village – Bagni 72 und 73 – Tel. 335.6846349
• Lido delle Sirene – Bagni 78 bis 83 – Tel. 0541835323
• Vulpen – Bagni 85 – Tel. 3470874872
• Bagni Gianni 51 – Tel. 3358316630

Und wenn Sie Ihren Urlaub mit Ihrem kleinen Vierbeiner verbringen, empfehlen wir Ihnen, sich auf die Dienstleistungen der organisierten und autorisierten Strände zu verlassen, die nur fünf Gehminuten entfernt sind! Zahlreiche Dienstleistungen und Spaß inklusive, mit einem eigenen Bereich, um Ihren Strandtag in guter Gesellschaft zu genießen!

KANN ICH IM HOTEL FAHRRÄDER MIETEN?
Wir bieten keine kostenlosen Fahrräder direkt vor Ort an, können Ihnen aber alle nützlichen Kontakte für diesen Service in der Nähe zur Verfügung stellen.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN FÜR DIE ANZAHLUNG UND DEN RESTBETRAG AKZEPTIERT?
Sie können Zahlungen mit folgenden Methoden vornehmen:

1. Kreditkarten (Visa und MasterCard)
2. Debitkarten
3. Bargeld
4. Überweisung (nur, wenn sie mindestens 48 Stunden vor dem Check-out auf unserem Konto gutgeschrieben und sichtbar ist)